Central de Ajuda

Como usar a plataforma AS

Um guia rápido e visual: aprenda, passo a passo, como preencher cada aplicativo. A busca de alias preenche os dados do colaborador automaticamente.

🔎Busca de aliasPreenchimento automático 🔑Solicitar acessoComece por aqui 🚨Central de OcorrênciasRegistrar ocorrência 💜Saúde MentalRegistrar acolhimento 🚑RemoçõesAcionar transporte médico 💊AS FarmáciaControle de estoque 📊AS AnalyticsPainel gerencial 🩺Central de Avaliações Médicas/AtestadosAvaliação médica + PDF 📅AS AgendasAgenda dos ambulatórios 🤰AS GestantesAcompanhamento de gestantes 🎫Central de ChamadosChamados p/ a saúde
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Busca automática de alias

Preenchimento automático dos dados do colaborador — blue e yellow badges

Ao digitar o alias de um colaborador nos apps, os dados são preenchidos automaticamente: nome, site, cargo, agência, tempo de casa e badge. Não é preciso instalar nada — a busca é nativa e funciona direto no navegador.

Como funciona. Os dados vêm da base de colaboradores (People / Headcount), atualizada semanalmente. Ela cobre blue badges e yellow badges (terceirizados), incluindo a agência do colaborador.
Alias não encontrado? Colaboradores admitidos há poucos dias podem ainda não estar na base (que é atualizada semanalmente). Nesse caso, basta preencher os dados manualmente — o app continua funcionando normalmente.
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Access Portal — Solicitar acesso

O ponto de partida. Faça isto antes de tentar usar qualquer app.

Todos os aplicativos são restritos. Antes de conseguir entrar, você precisa solicitar acesso aqui. Depois da aprovação do gestor, suas credenciais chegam por e-mail.

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    Abra "Solicitar Acesso"

    No Access Portal, a aba Solicitar Acesso é pública — não precisa de login.

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    Informe seu alias e clique em "Buscar"

    Digite seu alias Automatizasaude (ex.: admin). O portal busca seus dados no Diretorio automaticamente. Se você não for encontrado (comum para yellow badges), clique em "Não tenho cadastro no Diretorio — preencher manualmente".

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    Confira seus dados

    Revise e ajuste Nome, E-mail (precisa ser @automatizasaude.com), Site e Cargo. Todos os campos são editáveis, mesmo os preenchidos pelo Diretorio.

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    Selecione os aplicativos

    Marque quais apps você precisa acessar (você pode pedir mais de um de uma vez).

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    Envie e aguarde a aprovação

    Clique em Solicitar Acesso. Um gestor analisa o pedido; quando aprovado, você recebe a senha temporária por e-mail e troca no primeiro login.

Senha única. A senha é a mesma em todos os apps do painel AS — trocou em um, vale para todos. Esqueceu? Use o "Esqueci minha senha" na tela de login ou peça um reset ao seu gestor pelo portal.
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Central de Ocorrências

Registro de ocorrências de saúde ocupacional nos FCs

O registro é feito em um formulário guiado por etapas. Acompanhe a barra de progresso no topo — algumas etapas só aparecem conforme suas respostas.

👤 Colaborador 📋 Dados 📅 Ocorrência ✍️ Descrição 🚑 Remoção 🩺 Médico (condicional) 📧 Responsáveis
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    Colaborador

    Digite o alias do colaborador. Nome, site, cargo, agência, badge e tempo de casa são preenchidos automaticamente pela base de colaboradores. Se o alias não estiver na base, preencha manualmente.

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    Dados

    Confirme função, área e o turno (Blue Day, Blue Night, Red Day ou Red Night).

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    Ocorrência

    Informe a data e o tipo da ocorrência.

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    Descrição

    Descreva o que aconteceu e a queixa. Ao enviar, a IA padroniza o texto (corrige e uniformiza a redação, sem mudar os fatos) — o original é sempre preservado. Aqui você também responde: "O colaborador passou por avaliação médica?" — se sim, abre a etapa Médico.

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    Remoção

    Informe se houve remoção do colaborador. Se a remoção for feita depois pelo app Remoções, o sistema pergunta "é por esta ocorrência?" e vincula os dois registros automaticamente — a ligação aparece no AS Analytics.

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    Médico (só se houve avaliação)

    Preencha nome do médico, CRM e estado do CRM (busca automática pelo alias do médico, quando cadastrado).

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    Responsáveis

    Informe os e-mails do líder e da segurança (apenas @automatizasaude.com). O e-mail do líder pode vir preenchido a partir do gestor no Diretorio. Revise e envie: a ocorrência é registrada, o site é validado automaticamente (corrige erros de digitação) e os responsáveis recebem a notificação por e-mail — com cópia para a enfermeira do site — e por Slack, conforme o site.

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Saúde Mental

Acolhimento e acompanhamento — com cuidado especial de privacidade

O fluxo de registro é igual ao da Central de Ocorrências (mesmas etapas guiadas), mas voltado ao acolhimento de saúde mental. Por se tratar de dado sensível, as informações pessoais são tratadas com confidencialidade reforçada.

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    Colaborador, Dados e Ocorrência

    Mesma lógica do app de Ocorrências: alias (com busca automática pela base), função/área/turno e data.

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    Descrição (foco em saúde mental)

    Selecione o motivo do atendimento e o estado emocional do colaborador. A partir dessas respostas, o app classifica o risco automaticamente: 🔴 vermelho (risco de suicídio/autolesão), 🟡 amarelo (estado emocional agudo) ou 🟢 verde (rotina).

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    Médico e Responsáveis

    Se houve avaliação médica, preencha os dados do profissional. Finalize informando os responsáveis e envie.

Sigilo e notificação. A comunicação às partes (líder, Safety, PXT) só é disparada nos casos 🔴 vermelhos — e leva apenas o selo de criticidade, nunca os dados clínicos (motivo, estado, médico). Amarelo e verde ficam só registrados no app. Nos painéis gerenciais, os dados de saúde mental aparecem anonimizados/agregados por padrão. Consulte o fluxo completo de saúde mental.
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Remoções

Acionamento e registro de remoções médicas

Use este app quando um colaborador precisar ser removido para atendimento. O fluxo é guiado e, conforme o estado do colaborador, o sistema classifica automaticamente a gravidade e o tipo de transporte indicado.

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    Identifique o colaborador

    Digite o alias (busca automática pela base de colaboradores) ou preencha manualmente se não encontrado. Se houver uma ocorrência aberta nas últimas 6h para esse colaborador, o app pergunta se a remoção é por ela e vincula os registros automaticamente.

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    Responda o estado clínico

    O app pergunta sobre a condição do colaborador (ex.: consciente/inconsciente, pranchado, gestante com sangramento) e, a partir disso, define a classificação.

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    Veja a classificação e o transporte

    O sistema indica automaticamente: Emergência → Ambulância, Urgência → Ambulância ou Não-urgência → Táxi.

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    Confirme e registre

    Finalize a remoção. A notificação é disparada por e-mail (assunto e corpo adaptados ao tipo de transporte) e por Slack em todos os casos.

Em caso de emergência real, aja primeiro. O app organiza e notifica a remoção — mas o atendimento e o acionamento de socorro (SAMU/ambulância) seguem o protocolo do site e vêm sempre em primeiro lugar.
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AS Farmácia

Controle de estoque de medicamentos e insumos por ambulatório

App das enfermeiras dos ambulatórios. Cada usuário enxerga apenas os ambulatórios atribuídos a ele. Os módulos disponíveis dependem da sua permissão.

📊 Painel 📈 Dashboard 📥 Entrada 🩹 Dispensação 📚 Catálogo 🛒 Compras
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    Cadastre no Catálogo

    Antes de movimentar, cadastre o produto no Catálogo: princípio ativo, nome comercial, concentração, apresentação, tarja e registro ANVISA (ou marque como insumo).

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    Dê entrada no estoque

    Na aba Entrada, receba/reponha itens informando lote, validade, valor unitário e estoque mínimo do ambulatório.

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    Dispense

    Na Dispensação, monte um "carrinho" de saída por ambulatório — o saldo é baixado automaticamente.

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    Acompanhe Painel e Dashboard

    O Painel mostra o estoque por ambulatório e alertas críticos (baixo/vencendo). O Dashboard traz analytics: mais dispensados, utilização diária, valor total e vencimentos.

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    Solicite compras

    Em Compras, abra uma solicitação (o app sugere itens críticos). O gestor aprova ou reprova; ao aprovar, sai um e-mail para a Fornecedor com um link público para inserir a nota fiscal — e a solicitação é concluída.

Abrir AS Farmácia
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AS Analytics

Painel gerencial para gestores e diretores

O Analytics é um painel somente leitura — não há formulário para preencher. Ele consolida automaticamente os dados de Ocorrências, Saúde Mental, Remoções e Restrições (além das bases do CLINICO) em insights e em um resumo executivo semanal.

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    Entre com seu acesso

    Faça login com as credenciais liberadas para você. As abas visíveis dependem da sua permissão.

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    Visão Executiva

    Veja os insights consolidados da semana: variação vs. semana anterior, ranking de risco por site e leitura em linguagem natural.

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    Painéis por fonte e Resumo Semanal

    Navegue pelos painéis de cada app e veja a prévia do e-mail gerencial que é enviado toda segunda-feira de manhã.

Os dados de saúde mental aparecem agregados e anonimizados. A visualização de nomes exige permissão de "acesso irrestrito", concedida pelo administrador.
Abrir AS Analytics
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Central de Avaliações Médicas/Atestados

Avaliação médica de trabalho, com reavaliação a cada 15 dias e documento oficial

A Central de Avaliações Médicas/Atestados registra a avaliação médica de trabalho, coleta a aprovação das áreas, acompanha os limites de 90/180 dias e emite o PDF oficial. Desde setembro de 2026 ela também controla o ciclo de reavaliação: restrição acima de 15 dias passa a exigir reavaliações periódicas, cada uma com consulta agendada, prazo e parecer registrado.

👩‍⚕️ Médico registra e dá o parecer 👔 Liderança e Segurança aprovam 💉 Enfermeira agenda na aba Agenda 🩺 Médico dá o parecer em Minha Rotina
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    Registre a restrição — ou a APTIDÃO · médico

    Formulário guiado em etapas; basta o alias. Novidade: duração 0 dias significa sem restrição — o mesmo formulário formaliza que o colaborador está apto e pode retornar hoje. Aptidão não vai para aprovação de área, não gera reavaliação, e o documento sai com esse texto.

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    Acima de 15 dias, a reavaliação é obrigatória · médico

    O app não deixa salvar sem reavaliação. A data sugerida é o primeiro marco de 15 dias, não o fim da restrição, e a cadência é gerada pelo servidor. Uma restrição de 90 dias nasce com 5 reavaliações previstas.

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    As áreas aprovam · liderança e Segurança

    Link seguro por e-mail, com cobrança automática a cada 48h. Sem decisão em 10 dias corridos a restrição é desconsiderada — não é reprovação, é ausência de resposta.

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    Marque o horário na aba Agenda · enfermeira

    Novo. A aba Agenda é a fila da enfermeira: mostra o que espera horário, ordenado por atraso, e marca ou troca direto no ambulatório sem sair do app. Antes a cobrança chegava por e-mail e não havia tela para resolver.

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    A aba Minha Rotina é a fila do médico · médico

    Novo. Em uma tela, o que depende do médico na ordem da consequência: parecer pendente, faltas a confirmar, prazo correndo e aprovação travada nas áreas. O parecer passou a ser dado por aqui.

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    Quem é notificado segue o site do MÉDICO · todos

    Novo. A referência da restrição é o site de quem a abriu. É a enfermeira daquele site que recebe a conclusão e as cobranças de agendamento, e é no ambulatório dele que a reavaliação acontece. Antes a referência era o site do colaborador, e havia restrições sem enfermeira responsável.

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    Comparecer NÃO conclui — o parecer é a segunda chave · médico

    A presença vem das bases do CLINICO; a reavaliação só fecha com o parecer, em um dos quatro desfechos (manter, alta, renovar ou INSS), em até 3 dias úteis. Sem parecer, a restrição corre até o fim sem nenhuma decisão médica registrada.

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    A Série de reavaliações mostra tudo · todos

    Calendário completo, faltas, justificativas, reagendamentos e encerramento — e o PDF oficial traz o mesmo. Falta não pune sozinha: há prazo para reagendar ou justificar, e o encerramento por falta pode ser desfeito pelo médico em até 7 dias.

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    Gestão e exclusão são do administrador · admin

    A aba Gestão e a exclusão de restrição exigem perfil de administrador, porque dão acesso a editar e apagar registro clínico. Nada do uso diário saiu do caminho: registrar, agendar, dar parecer e consultar a série seguem nas abas Nova Restrição, Agenda e Minha Rotina.

Diga isto ao colaborador na consulta. É o médico que está com ele na hora de marcar a reavaliação, e o prazo só é justo se a pessoa souber dele. Cada reavaliação é uma consulta agendada. Se ele faltar, abrem-se 5 dias corridos para reagendar ou justificar. Passado o prazo sem nenhum dos dois, a restrição é encerrada por falta — e a partir dali ele deixa de ter restrição para o trabalho. Uma nova exige reiniciar todo o fluxo, com nova avaliação e nova aprovação das áreas.
O que NÃO conta como falta. A regra é mais cuidadosa do que parece, porque encerrar uma restrição remove a proteção de um trabalhador. Não abre prazo e não tem consequência nenhuma para o colaborador: ambulatório fechado ou sem médico no dia; força maior justificada; falta aplicada em lote; e falta identificada automaticamente pela base. Só falta confirmada por uma pessoa, num agendamento só, abre o prazo — e ainda assim o encerramento só acontece se o aviso por e-mail tiver sido enviado.
Errou? Dá para desfazer. Se o colaborador compareceu e a base não registrou, o encerramento por falta pode ser desfeito pelo médico em até 7 dias, informando o motivo — a restrição volta a valer e a reavaliação continua devida. Encerramento por parecer (alta, renovação ou INSS) não se desfaz: é decisão clínica, e se muda registrando outra.

Prazos, num lugar só

Acima disto, a reavaliação é obrigatória15 dias
Intervalo entre reavaliações15 dias
Aprovação das áreas — cobrança automáticaa cada 48 h
Área sem decidir → restrição desconsiderada10 dias
Após faltar — para reagendar ou justificar5 dias corridos
Reagendamentos por reavaliaçãoaté 2
Médico registrar o parecer após a consulta3 dias úteis
Desfazer encerramento por falta (só médico)7 dias

O que mudou, se você já usava o app

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AS Agendas

Agenda dos ambulatórios, com autoagendamento e lembretes

O AS Agendas organiza a agenda dos ambulatórios em formato de calendário, com geração de horários e controle de presença.

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    Configure a grade

    Defina as janelas de horário por dia da semana, atendimentos simultâneos e bloqueio de datas (feriados/ausências) por ambulatório.

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    Agende

    O paciente é preenchido pelo login (Headcount) e há sugestão do e-mail do líder. Também há página pública de autoagendamento.

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    Lembretes e presença

    Lembretes por e-mail em D-2 e H-2 com convite (.ics), e registro de comparecimento, falta ou cancelamento.

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AS Gestantes

Acompanhamento de gestantes — link pessoal para ela, painel para a equipe

A colaboradora acompanha a própria gestação pelo celular, sem senha e sem Sso: tudo pelo link pessoal — inclusive anexar laudos e ultrassons. A equipe de saúde gerencia tudo pelo painel — quem entra no painel é só a equipe.

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    Cadastre a gestante — pela equipe ou por ela mesma

    Pela equipe: na aba Nova Gestante, informe o login — o app puxa nome e site — e os dados da gestação (DUM ou ultrassom). Pela própria gestante: na aba Envio de link, informe o login: o QR aparece na tela para ela fotografar com o próprio celular (e o e-mail sai junto, para quem tem caixa). Ela também pode pedir o link sozinha, enviando um e-mail corporativo para link@gestante.automatizasaude.com. No primeiro acesso ela aceita o consentimento e preenche tudo. As duas portas se completam: mesmo quando a equipe cadastra, vale enviar o link depois — é por ele que ela acompanha a gestação e anexa os laudos.

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    O laudo chega por e-mail à enfermeira do site

    Quando a gestante anexa um laudo ou ultrassom pelo celular (foto ou PDF), o documento segue automaticamente por e-mail — em anexo — para a enfermeira responsável do site, para inserção no CLINICOGED. A equipe também pode anexar documentos direto na Ficha.

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    Acompanhe pela Gestão e pela Ficha

    A aba Gestão lista o que precisa de ação hoje (confirmar nascimento, sem 1º acesso, retorno chegando). Na Ficha da gestante tudo se altera num lugar só: dados, gestação, desfecho, licença e arquivamento.

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    Do parto ao retorno

    Registrado o parto, o app calcula licença e retorno previsto (com Empresa Cidadã, se ativa) e o painel cegonha mostra os partos previstos por mês.

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Central de Chamados

Chamados para a equipe de saúde, com SLA de 48h

A Central de Chamados recebe solicitações de serviço, melhorias e reclamações para a equipe de Saúde Ocupacional, com prazo de resposta (SLA) acompanhado automaticamente.

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    Abra o chamado

    Escolha a área, o tipo e a prioridade; os responsáveis são notificados por e-mail na hora.

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    Acompanhe pelo dashboard

    Veja abertos, em andamento, atrasados e concluídos, com relógio de SLA ao vivo.

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    Avalie

    Ao concluir, o solicitante é avisado por e-mail e pode avaliar o atendimento ou reabrir o chamado.

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